Kaufmann /-frau für Dialogmarketing - telefon. Kundenservice
Wir sind seit 30 Jahren als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso wie die fachliche Zusammenarbeit mit dem hoch motivierten Team.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Kundenservice eine/n
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Servicefachkraft-Dialogmarketing m/w/d
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Fachlich qualifizierte Beratung eingehender Kundengespräche
- Nachgelagerte Tätigkeiten zur telefonischen Beratung
- Proaktive Betreuung unserer Kunden (z.B. Kündigerprävention, Zusatzprodukte)
- Dokumentation der geführten Gespräche im firmenspezifischen EDV-System
- Klärung von Kundenrückfragen und entsprechende Korrespondenz via Telefon und Email
Mit diesem Profil punkten Sie:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) von Vorteil. Wir geben aber auch gerne Quereinsteigern eine Chance
- Erfahrungen als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
- PC-Kenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte soziale Kompetenz für unterschiedlichste Kundenanliegen sowie Entscheidungsfähigkeit
Unser Angebot:
- Teilzeit: 30 Stunden
- Flexible Arbeitszeitenregelung zwischen 8.00 Uhr – 18.00 Uhr
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vergütungsangebot nach Vereinbarung
Sie haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email oder per Post.
Würzburger Versicherungs-AG Personalabteilung – Petra Lenhart Bahnhofstrasse 11 97070 Würzburg Email: p.lenhart@wuerzburger.com
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.